1. Какие данные обрабатываются

• фамилия, имя, отчество;
• телефон и электронная почта;
• адрес и иные сведения, необходимые для доставки;
• состав, стоимость, статус и история заказов;
• данные учетной записи и обращения в поддержку;
• технические данные: IP-адрес, дата и время доступа, сведения о браузере и устройстве, cookie, страницы переходов.

Биометрические и специальные категории данных не обрабатываются.

2. Цели и правовые основания

Рекламные сообщения направляются только при наличии отдельного предварительного согласия. Отказ от рекламы не влияет на оформление заказа.

3. Действия с данными и сроки

Обработка выполняется автоматизированным и смешанным способом: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача в предусмотренных законом случаях, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

• данные заказа и расчетов — в течение сроков, установленных законодательством о бухгалтерском и налоговом учете;
• учетная запись — до ее удаления пользователем или прекращения работы сервиса, если более длительное хранение не требуется по закону;
• обращения — до завершения работы с обращением и в течение срока возможного предъявления требований;
• технические журналы и cookie — в пределах срока, указанного в политике cookie, либо до достижения цели.

После достижения цели или отзыва согласия данные удаляются или обезличиваются, если иное хранение не требуется законом либо договором.

4. Передача и поручение обработки

В необходимом объеме данные могут передаваться организациям, участвующим в исполнении заказа: выбранной службе доставки, оператору хостинга, поставщикам информационных и почтовых сервисов, а также государственным органам в случаях, предусмотренных законом. Такие лица получают только данные, необходимые для своей функции, и обязаны обеспечивать их конфиденциальность и безопасность.

Первичная запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан РФ осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

5. Права пользователя

Пользователь вправе получать сведения об обработке, требовать уточнения, блокирования или удаления неполных, устаревших, незаконно полученных или ненужных данных, отзывать согласие, возражать против обработки и обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или суд.

Обращение направляется на fortunaspb@mail.ru или по юридическому адресу. Укажите имя, контакт для ответа и суть требования. Для защиты данных оператор может запросить сведения, позволяющие подтвердить личность и связь с соответствующими данными.

6. Защита данных

Оператор применяет правовые, организационные и технические меры: разграничение доступа, учет действий, резервное копирование, защиту каналов связи, обновление программного обеспечения и реагирование на инциденты. Доступ предоставляется только работникам и подрядчикам, которым он необходим для служебных задач.

7. Обновление политики

Новая редакция действует с момента публикации. Существенные изменения отражаются на этой странице. Вопросы о данных принимаются по адресу fortunaspb@mail.ru.